退款政策
退款政策
在 Helios Fine Jewelry，我们致力于确保您对我们的珠宝感到满意。我们理解有时事情可能不会按计划进行，因此我们概述了以下退款政策：
1. 退款资格
● 请注意，所有销售都是最终决定。除非物品在到达时有缺陷或损坏，否则我们通常不接受退货或换货。
2. 有缺陷或损坏的物品
● 如果您收到有缺陷或损坏的物品，我们恳请您在收到订单后 7 天内与我们联系。请提供问题的详细描述和照片，以帮助我们及时为您提供帮助。
3. 退款流程
● 在审核并批准您的索赔后，我们将启动退款到您原来的付款方式。退款处理需要 5-10 个工作日，具体取决于您的银行或支付提供商。
4. 不可退款的物品
● 我们很遗憾地通知您，个性化或定制物品不可退款。
5. 运费
● 请注意，运费不可退还。如果您收到退款，运费将从您的退款金额中扣除。
6. 退款政策变更
● 我们保留随时更新此退款政策的权利，任何变更将在我们的网站上发布后立即生效。
如果您对我们的退款政策有任何疑问或疑虑，请随时通过 heliosfinejewelry1999@gmail.com 或 WhatsApp +852 9285 1037 联系我们的客户支持团队。我们随时为您提供帮助，确保您拥有愉快的体验！
在 Helios Fine Jewelry，我们致力于确保您对我们的珠宝感到满意。我们理解有时事情可能不会按计划进行，因此我们概述了以下退款政策：
1. 退款资格
● 请注意，所有销售都是最终决定。除非物品在到达时有缺陷或损坏，否则我们通常不接受退货或换货。
2. 有缺陷或损坏的物品
● 如果您收到有缺陷或损坏的物品，我们恳请您在收到订单后 7 天内与我们联系。请提供问题的详细描述和照片，以帮助我们及时为您提供帮助。
3. 退款流程
● 在审核并批准您的索赔后，我们将启动退款到您原来的付款方式。退款处理需要 5-10 个工作日，具体取决于您的银行或支付提供商。
4. 不可退款的物品
● 我们很遗憾地通知您，个性化或定制物品不可退款。
5. 运费
● 请注意，运费不可退还。如果您收到退款，运费将从您的退款金额中扣除。
6. 退款政策变更
● 我们保留随时更新此退款政策的权利，任何变更将在我们的网站上发布后立即生效。
如果您对我们的退款政策有任何疑问或疑虑，请随时通过 heliosfinejewelry1999@gmail.com 或 WhatsApp +852 9285 1037 联系我们的客户支持团队。我们随时为您提供帮助，确保您拥有愉快的体验！